" Lofree 復古音響的成功在於它融合了
   現代科技與優美且深刻的經典外型。"
 
工作區域 66 複本a.png

NT. 3,480

FAQ 常見問題

海外消費者怎麼購買呢?


我們可將產品運送至香港、澳門、馬來西亞、新加坡等地,請這些地區的消費於購物車加購「國際運費」 其餘地區暫時不便安排配送




我下訂之後,什麼時候會到貨?


下單付款完成後3個工作天內出貨,遇假日與國定假日則順延。




如何取消訂單與更改訂單?


請您來信至官方信箱 lofree.tw@gmail.com 註明「訂單編號」將有專人協助您相關事宜。




其他注意事項


商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異略有不同,以實際商品顏色為準。





Lofree 產品保固條款

如何報修


Lofree 提供送修的維修服務方式,請您提供購買 Lofree 的發票(或購買證明),並以照片/影片/詳細描述透過客服信箱 lofree.tw@gmail.com 提出維修申請,有限的免費保固服務不包含維修產品寄送的運輸費或郵寄費。




保固服務適用對象


保固服務僅限於台灣地區(台、澎、金、馬 ) 。 您在購買 Lofree 產品時請詳細閱讀相關條款,購買使用後視為您已同意該條款。服務條款由 Lofree Taiwan 團隊保留最終解釋權及未經宣告即對以上條款進行修改的權力,有任何保固服務內容事項變更,將以本公司網站公告為準,不另行通知。其他未盡規範事宜,均依照中華民國消費者保護法及民法相關規定辦理。




售後服務


本保固政策售後服務僅限於Lofree Taiwan官方網站或官方授權通路購買之商品,您從非上述管道購買的產品將不享有官方之保固服務。在符合售後服務政策規定之下,如您的 Lofree 產品出現功能故障,經確認符合售後服務政策要求且確為產品自身品質問題導致的功能故障,您可以憑有效的購買證明享受以下服務: 自貨到次日起 7 天內,由原銷售商提供退貨、免費更換同型號 Lofree 產品或維修服務; 自貨到次日起 15 天內,由原銷售商提供免費更換同型號 Lofree 產品或維修服務; 或自貨到次日起 1 年內,由原銷售商提供免費維修服務。 依照消費者保護法的規定,您享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。但請注意:猶豫期並非試用期,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,若因此產生整新費用等必要支出,將由您負擔,且不受限無條件退貨之規範。 原銷售商提供的免費更換 Lofree 產品服務將使用全新或整新的型號相同或功能相同 Lofree 產品。維修服務的替換零件將使用全新或翻新的相同規格零件。




保固期間


.產品保固期由到貨次日起算,除非與購買相關的文件中另有明確規定,本體保固時間為一年,電池屬消耗品僅保固三個月。 .不適用於產品序號已污損或產品本體有更改或自行維修的任何產品。 .超過保固期限或無法證實保固月份,您仍可聯絡客服申請維修,但費用與零件存貨狀態則需以當時報價為準,但無法保證維修報價或其他事項。(註:原廠得依實際產品狀況保留裁定維修與否的權利)。




更換產品的保固規定


更換後的產品的保固期為原保固期的剩餘期限或 30 天 (以較長者為準)。




如果產品屬於禮品,還能享受保固嗎?


如果產品屬於禮品,我們建議您向送禮物的人士索取發票影本或購買證明副本;或者,可以請其代您處理保固申請。




如果我搬離產品購買國,保固還有效嗎?


無效,您的產品保固僅限產品的購買國家。




非保固範圍


雖然仍然在保固期限,若屬以下或類似事由,不屬於產品自身品質問題,則屬於不在保固範圍內: .商品無購買證明、訂購單號或序號與實物不符合者:在非台灣官網或官方授權通路購買之 Lofree 商品,請恕本公司無法替該商品提供保固; .本保固亦不適用於二手轉賣之產品; .對 Lofree 產品表現結果不滿意; .對 Lofree 產品正常電池續航表現、兼容性、顏色、外觀、形狀不滿意; .外觀件與消耗材(如電池)正常的磨損和老化;但若為材料或製造工藝瑕疵造成產品損壞者除外; .因未按使用手冊或說明書規定,使用不當而毀損者,包括但不限於重壓、摔壞、受潮、浸水、淋雨、異物侵入、遺失零組件等所造成之損壞; .因正常使用時,所造成產品外殼或不需拆解而可接觸部分上之刮傷、磨損; .因意外、濫用、誤用、水、淹水、火災或其他天災或不當放置等外來因素造成的損壞; .消耗品中的缺陷(即預期需要定期更換的部件,包括但不限於:電池、充電線或外盒等)或超出所述消耗品的預期使用壽命的使用; .附件和備品為單獨出售,非與 Lofree 產品同時銷售者; .檢測後,產品本身並無任何故障或缺陷,異常現象來自於產品外接之其它附件、產品、相關或週邊設備所致; .電池將享受三個月保固; .由於錯誤使用、不正確的安裝、未依機器規格使用及非經授權之維修人員所進行之檢修、拆裝、改裝產品或變更規格,造成產品損壞;或/及 .使用非原廠之零件、耗材或其他線材充電所造成產品的損壞。





以上所列述,如有變更或需補充之說明將依最新公告之規範為準,詳細變更內容將公佈於本官方網站。

 

如果產品在保修期內出現保固條款內所涉及的缺陷,您可以聯繫 lofree.tw@gmail.com 。我們將依據本政策提供修復或更換相同或類似類型和條件產品的服務。如果更換被替換為相同的產品,則無法保證標記為特殊版或限量版的 Lofree 產品。

 

產品送修於本公司後,若經通知後未於通知後三個月內取回產品時,恕本公司不負保管之責任。

 

此外,在法律允許的最大範圍內,對於任何因產品使用所發生之侵權,間接、附帶的損失,利潤、商業投資及商譽之損失,因資料遺失所造成之損失,或因搭配產品使用之其他設備造成之損壞或故障,本公司均不負賠償責任。

 

若本產品將被應用在因產品之瑕疵或故障會導致人身傷亡的設備,包括但不限於醫療或醫療相關設備、軍事或軍事相關設備、航空器、交通控制設備、災害預防系統、燃燒控制系統、核能設備,本公司將不對此應用所衍生之任何人身傷亡及任何損失負責。

 

您可以透過以下幾種方式獲得 Lofree 服務聯繫: